“抖音客服”來電要扣會員費？

樂至一女子遭遇電詐，61萬余元存款差點不翼而飛

“多虧你們反應快，不然我一輩子的積蓄就沒了！”近日，資陽市樂至縣市民舒女士來到樂至縣公安局南塔派出所，將一面錦旗送到辦案民警手中。

11月10日，華西都市報、封面新聞記者了解到，幾天前舒女士接到一起詐騙電話，幸虧當地警方及時出手，為其成功挽損60余萬元。

“客服”來電牽出連環套

11月7日下午5時，舒女士在家中接到一通陌生來電，對方自稱“抖音官方客服”，“女士您好，系統檢測到您已開通抖音直播會員服務，若不及時關閉，每月將自動扣費800元，扣費失敗還會影響您的個人征信。”

一聽“影響征信”，舒女士頓時慌了神，連忙要求取消上述服務。對方隨即發來一個陌生鏈接，稱點擊即可進入“抖音注銷中心”辦理手續。按照提示，舒女士不僅登錄了該網站，還下載了一款能遠程控制的APP。就在“客服”指導她進行“賬戶核驗”時，對方突然表示“銀行卡狀態異常，無法完成注銷”，并順勢將電話轉接給所謂的“銀聯工作人員”。

“對方一會兒要驗證碼，一會兒讓我核對銀行卡號，越說越不對勁。”舒女士的家人察覺異常后，立即撥打110報警。此時，詐騙分子已通過遠程操控轉走9500元錢，并將舒女士名下的定期存款轉至活期賬戶，只待最后一步即可轉走。

銀行明細截圖顯示，當晚7時4分至5分，舒女士的定期存款被分三次進行了轉存，總金額超過61萬元。

物理隔離+凍結止付挽損

“關機！拔卡！立即切斷手機與外界的聯系！”南塔派出所民警趕到現場后，第一時間采取緊急處置措施。

南塔派出所教導員林川解釋，詐騙分子通過遠程APP獲取了手機權限，此時物理隔離是阻斷操控的關鍵——拔出SIM卡并關機，能讓手機與騙子后臺徹底失去連接。

在確保手機安全后，民警指導舒女士登錄銀行APP，同時緊急聯系反詐中心對其銀行卡啟動凍結止付程序。經核查，61萬余元存款雖已被轉至活期賬戶，但因攔截及時，未被詐騙分子轉出，資金分文未損。而之前轉出的那筆9500元，被成功追回6000元。

華西都市報-封面新聞記者 陳遠揚

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