全媒體記者 朱建峰 通訊員 李鋆

“你們真是幫了我的大忙！”看著繳費(fèi)成功的頁(yè)面，大盧村委的張大爺緊鎖的眉頭舒展開(kāi)來(lái)，連聲道謝。“現(xiàn)在正是收姜的關(guān)鍵時(shí)候，地里的活離不開(kāi)人，我也沒(méi)空往村委跑，智能手機(jī)更是擺弄不明白。幸虧咱們鎮(zhèn)村干部上門(mén)幫忙繳費(fèi)，今年要是忘了交可就麻煩了。”近期，廟灣鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)、村干部組建“醫(yī)保宣傳小分隊(duì)”，深入各村組、農(nóng)戶家中開(kāi)展面對(duì)面宣傳服務(wù)，用貼心舉措打通醫(yī)保收繳“最后一公里”。

這樣溫情的一幕幕，在廟灣鎮(zhèn)的田間地頭、農(nóng)家院落不斷上演。如何讓醫(yī)?；菝裾呔珳?zhǔn)滴灌，特別是覆蓋到行動(dòng)不便、數(shù)字操作困難的老年群體？廟灣鎮(zhèn)的志愿者們給出了答案：用腳步縮短距離，把服務(wù)送到家門(mén)。他們懷揣政策“明白紙”，手持智能終端，踏遍鄉(xiāng)間小道，深入農(nóng)戶家中。面對(duì)老人們的疑惑——“報(bào)銷(xiāo)比例是多少呀？”“門(mén)診的特病應(yīng)該咋弄”？志愿者們掰開(kāi)揉碎講得透、說(shuō)得清。

對(duì)于沒(méi)有智能設(shè)備或操作生疏的老人，他們俯下身、湊近前，用自己的手機(jī)一步步完成認(rèn)證、繳費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)亮出支付憑證，讓老人看得明白、心里踏實(shí)。這項(xiàng)主動(dòng)上門(mén)的“代辦跑腿”，變“你來(lái)辦”為“我去辦”，有效破解了老年群體的“數(shù)字鴻溝”難題。

代繳醫(yī)保，遠(yuǎn)不止是一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作。志愿者們?cè)谥讣廨p點(diǎn)的間隙，與老人們圍坐話家常。“身體還好嗎？”“天冷了多添件衣服！”“在家用火用電要當(dāng)心！”關(guān)切的話語(yǔ)，如冬日暖陽(yáng)，流淌在農(nóng)家小院。聽(tīng)困難、問(wèn)需求，政策宣傳與服務(wù)過(guò)程，悄然轉(zhuǎn)化為一次聽(tīng)民意、解民憂的民情走訪。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。廟灣鎮(zhèn)的醫(yī)保代繳上門(mén)服務(wù)解決的，不僅僅是幾十位、上百位老人的繳費(fèi)難題；蘊(yùn)含的深意，更是將便民、惠民的春風(fēng)，精準(zhǔn)吹拂到困難群眾的心坎上。以“零距離”的服務(wù)姿態(tài)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，詮釋了“服務(wù)人民”的不變初心與使命擔(dān)當(dāng)。不僅提升了繳費(fèi)效率，更筑牢了干群關(guān)系的“暖心橋”。

截至目前，廟灣鎮(zhèn)醫(yī)保征繳工作正穩(wěn)步推進(jìn)。下一步，廟灣鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，緊盯12月31日集中繳費(fèi)截止日期，以更扎實(shí)的工作守護(hù)好群眾的“健康保障線”，讓每一位群眾都能感受到政策的溫暖。 

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