本報北京11月24日電（記者李心萍）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉：今年1至10月，全國鐵路發(fā)送旅客39.5億人次，同比增長6.4%，再創(chuàng)歷史同期新高。其中，10月1日發(fā)送旅客2313.2萬人次，創(chuàng)鐵路單日旅客發(fā)送量歷史新高。

1至10月，全國鐵路累計開行旅游列車2049列，同比增長28.1%。精準(zhǔn)對接各地賽事、展會、文藝演出活動安排，定制化開行“歌迷專列”“球迷專列”“研學(xué)專列”，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展。

更多服務(wù)不斷優(yōu)化提質(zhì)。學(xué)生、兒童、傷殘軍人等旅客動車組列車優(yōu)惠（優(yōu)待）票價按執(zhí)行票價優(yōu)惠打折，享受“折上折”。優(yōu)化升級“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)，年滿60周歲的老年常旅客會員和14至28周歲的常旅客會員購票乘車分別可獲贈普通常旅客會員的3倍、2倍積分。鐵路12306客戶服務(wù)中心新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，鐵路12306客戶端（含網(wǎng)站）單筆購票數(shù)量上限調(diào)至19張。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點覆蓋40座車站、54趟列車，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)的“輕裝行”服務(wù)試點覆蓋30座車站。

《 人民日報 》（ 2025年11月25日 02 版）

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