全媒體記者 郭建鋼 張雨琦 朱雨

“天冷了要添衣，開空調勤通風，下樓慢著點，注意安全！”連日來，氣溫逐漸下降，驛城區西園街道文明路社區黨支部委員江玲又開始了每周的上門走訪，一句句貼心叮囑，讓社區老人們倍感溫暖。作為社區“紅色娘子軍”的骨干成員，江玲長期扎根老齡化社區一線，以“1+N”關愛模式和“三心工作法”，為老年群體和困難群眾撐起了堅實的“幸福保護傘”。

文明路社區成立于1999年，60歲以上老人占比超30%，是典型的老齡化社區，老人照料、生活幫扶等需求尤為突出。針對這一現狀，社區充分發揮女性工作者共情力強、心思細膩的優勢，組建“紅色娘子軍”志愿服務隊，創新推出“1+N”關愛模式，由江玲等黨員骨干牽頭，結對幫扶特殊家庭，提供全方位、精細化服務。

“黨和政府的關懷無微不至，社區干部常來問需求、解難題，我們的生活充實又幸福！”居民崔允全的心聲，道出了社區老人們的共同感受。江玲作為結對幫扶的核心力量，每周都會上門探望百歲老人賈萬英等40多名特殊家庭成員，不僅關心飲食起居、打掃衛生，更注重精神慰藉，陪老人們拉家常、話近況。她始終踐行“耐心聽訴求、細心辦瑣事、暖心送服務”的“三心工作法”，小到代購藥品、代繳費用，大到解決生活難題，累計為居民代辦事項超2000件。

在做好老年幫扶的同時，江玲還積極拓展服務邊界，助力社區治理提質增效。社區以網格化管理為基礎，將轄區劃分為5個網格，配備專職網格長，實現2056戶居民服務全覆蓋。她牽頭鏈接社會資源，開展技能培訓，幫助22名婦女實現再就業；組建“巾幗宣講隊”，主動調解鄰里糾紛，化解矛盾隱患，讓和諧新風浸潤社區每個角落。

“社區老人多，需要我們多跑腿、多上心。能為居民多做些實事，是我的責任，也讓我倍感欣慰。”江玲的話語樸實無華，卻彰顯著基層工作者的擔當。如今，在文明路社區，像江玲這樣的“巾幗力量”正以溫柔而堅定的行動，將“服務無小事”的理念落到實處，不僅拉近了黨群距離，更讓老齡化社區的治理充滿溫度，為新時代基層治理提供了可復制、可推廣的實踐經驗。（編輯 詹云清）

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