全媒體記者 :熊麗君 通訊員:高守俊

保險業作為現代金融體系的核心組成部分，始終肩負經濟“減震器”、社會“穩定器”的重要使命。“十四五”期間，駐馬店保險業在市委、市政府的堅強領導和駐馬店金融監管分局的有力引領下，緊扣地方經濟社會發展脈搏，以“服務民生、賦能實體、保障農業、守護權益”為主線，通過產品創新、服務升級與科技賦能，持續拓展功能邊界，為全市經濟高質量發展和民生福祉提升注入強勁動能。一組組鮮活的數據、一個個溫暖的案例，共同勾勒出駐馬店保險業為民、為實、為穩的奮進圖景。

民生為本：織密“保障網”守護穩穩的幸福

“保險的溫度，體現在群眾最需要的時刻。”這是駐馬店保險業從業者的共識。五年來，全市保險業始終堅持以人民為中心的發展理念，聚焦健康、養老、財產等群眾關心領域，通過精準化保障、多元化服務，讓保險真正成為守護美好生活的“安全網”。

健康與醫療保障，緩解因病致貧的堅實后盾。2024年，大地財險駐馬店中心支公司承辦的全市城鄉居民大病保險交出亮眼“成績單”：全年賠付 39.8萬人次，總賠付金額達4.29億元。高效的結算機制，尤其是“一站式”服務，讓群眾無需墊付大額費用，直接享受“看病報銷少跑腿”的便利，成為防止因病返貧的“關鍵一招”。

醫療保險的“保障力”更加給力。針對不同群體需求，多家保險公司推出百萬醫療險、重疾險、護理險等差異化產品，為群眾提供“醫療費用報銷+疾病保障+康復護理”綜合解決方案。市民王先生投保中國人壽康寧終身重大疾病保險，后患前列腺惡性腫瘤，中國人壽駐馬店分公司接到報案后，迅速理賠200萬元，為患者及時治療提供了資金，同時為后期康復提供了支撐。瑞眾人壽駐馬店中心支公司為一名主動脈夾層患者快速賠付重大疾病保險51萬元、醫療保險16.36萬元，并豁免其家人保單后續保費9.26萬元，合計減輕家庭經濟負擔76.62萬元。這些案例是人身險全領域保障功能的生動注腳。數據顯示，2021年~2024年，全市人身保險累計賠付99.79億元（其中給付80.58億元、賠款19.21億元），覆蓋人壽保險、健康保險、短期健康險及意外險等場景，切實將發展成果轉化為群眾的獲得感。

服務創新，從“事后賠付”到“全程守護”。各保險公司同步推進健康管理服務（如慢病管理、體檢優惠）、個性化養老規劃等增值服務，推動保障從“被動兜底”向“主動干預”延伸。

農業為基：深耕“沃野地”夯實鄉村振興根基

作為傳統農業大市，駐馬店始終將農業視為安身立命之本。五年來，我市保險業以“保產量、穩收益、防風險”為核心，通過全周期保障與創新服務，為農業生產撐起保護傘，助力鄉村振興跑出加速度。

主糧保險兜底，穩住“糧袋子”的“壓艙石”。2021年~2024年，全市農業保險累計賠付農戶31.32億元（賠付率超74%），其中小麥、玉米等主要糧食作物保險賠付占比超70%。無論是旱災、洪澇還是病蟲害，保險賠付總能第一時間到位，直接保障農戶種植收益。一位種糧大戶坦言：“有了保險，種地心里更踏實，再大的天災也不怕顆粒無收。”

創新產品擴面，滿足多元需求的“工具箱”。針對農戶差異化風險，保險機構推出具有地方特色的種植業和養殖業保險，為中草藥、食用菌、特色養殖提供定制化保障方案，有效分散了農業生產中的各類風險，為農戶撐起了保護傘，促進地方特色農業可持續發展，并聯合氣象部門、農業科研機構建立風險預警平臺，提前發布災害提示，指導農戶科學防災減損。2023年夏收期間，全市多地遭遇“爛場雨”——持續強降雨導致麥田積水、小麥倒伏發芽（部分地塊發芽率超30%），各農業保險承保機構緊急賠付4.41億元，幫助農戶恢復生產信心。

極端災害應對，彰顯“快賠暖賠”的“硬擔當”。2025年秋季，持續降雨再次造成全市農作物受災（估損超 2.7億元）。災情發生后，駐馬店市保險行業協會迅速通過農險專委會召開秋糧理賠專題會議，督促機構開通綠色通道、簡化流程；組織人員深入田間核查災情；同步開展防災宣傳（如排水技術、倉儲管理）。至10月底，預計完成90%理賠，11月中旬將全面結案，最大限度減少農戶損失。“保險不僅賠錢，還教我們防災，這才是‘真服務’。”受災農戶的評價，道出了保險業與農戶的“魚水情深”。

實體為要：賦能產業鏈激活發展強動能

實體經濟是國民經濟的“壓艙石”。五年來，駐馬店保險業以精準對接產業需求為導向，通過全鏈條風險保障與定制化服務，成為企業穩健經營的“護航者”、產業轉型升級的“助推器”。

重點領域風險兜底，護航企業“穩預期”。在制造業領域，財產險、安責險、工程險等產品覆蓋企業從原材料采購到成品銷售的全流程風險。2024年1月，某企業倉庫起火，人保財險駐馬店市分公司10日內完成近600萬元賠款支付，支持企業生產。此外，針對高危車輛、出租車等傳統承保難題，保險公司通過優化風控模型、共擔風險機制，成功破解承保瓶頸，為道路運輸企業提供安全保障，保障了物資流通。

中小微企業專屬服務，降本增效“添活力”。針對抗風險能力弱的中小微企業，多家機構推出“普惠型企業保險包”（整合財產基本險、雇主責任險、應收賬款保險等），保費較傳統產品降低30%，并提供“一站式”綜合解決方案。同時，通過大數據分析企業行業屬性、經營場景，定制專屬保障組合，精準匹配需求。“以前買保險貴又復雜，現在有了‘保險包’，一年省下不少錢，保障全面。”一位小微企業主說。

權益為重：構建“消保網”營造誠信好生態

保險消費者權益保護是行業健康發展的生命線。五年來，駐馬店市保險行業協會以“預防為先、多元化解、科技賦能、教育引導”為抓手，構建四位一體消保體系，讓保險服務更有溫度、更具效能。

多元化解機制，糾紛化解“加速度”。制訂年度調解工作計劃，提高調解員專業能力，通過法院委派、政府熱線轉辦、監管分派等渠道受理糾紛。2021年~2024年，累計成功調解涉保險糾紛1788件，涉及金額4193.58萬元，有效避免矛盾升級。

前端預防，矛盾化解早介入。依托消費者權益服務信息平臺，2021年~2024年向市民發送投保、理賠咨詢信息129.71萬條，接收有效回復6.35萬條，處理問題件5147條，消費者滿意率達98.56%，有效將矛盾化解在萌芽階段。

展望未來：科技賦能 續寫“減震器”“穩定器”新篇章

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。“十四五”即將收官，“十五五”將要開啟，駐馬店保險業在駐馬店金融監管分局引領下，將繼續以責任為帆、以創新為槳，持續深化為民初心，以科技驅動、協同創新為抓手，推動行業高質量發展，在服務民生福祉、賦能實體經濟、保障農業安全中展現保險力量，讓經濟“減震器”更靈敏、社會“穩定器”更堅實，為全市人民的美好生活與經濟社會的繁榮穩定保駕護航。駐馬店市保險行業協會秘書長王瑋表示。

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