全媒體記者：熊麗君  通訊員：葛春燕

在 “3·15” 金融消費者權益保護教育宣傳活動期間，農行駐馬店分行聚焦 “保障金融權益 助力美好生活”，積極開展 “行長接待日” 活動，旨在切實保護消費者權益，提升金融服務質量。

活動當天，分行各級機構負責人化身服務先鋒，“面對面、零距離” 傾聽客戶訴求。針對存款利率、理財產品風險、貸款政策等熱點問題，行長們現場答疑解惑，為客戶排憂解難。同時，他們還肩負起金融知識宣講重任，通過發放宣傳折頁，詳細講解金融消費者的八項基本權利、個人征信等知識，并結合真實案例，提醒客戶防范電信網絡詐騙，守護財產安全。

此次活動有效增進了農行駐馬店分行與客戶間的溝通互信。未來，該行將堅守 “金融為民” 理念，持續優化服務，以專業、高效、貼心的金融服務，提升客戶滿意度，讓金融服務更具溫度 。

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