全媒體記者 胡耀光      通訊員 張杰

近日，為了響應黨的二十大報告中提出的“重視心理健康和精神衛生”，提升職工心理健康水平，更好地服務于廣大用戶，河南省豫南燃氣有限公司客戶服務中心持續開展了情緒與壓力管理系列團體輔導活動。

作為業務覆蓋駐馬店市九縣一市的天然氣公司，豫南燃氣承接著100多萬戶的天然氣用氣量，客戶服務中心日均電話服務量也高達1000余人次。盡管客戶服務中心工作時間實行三班倒，但依然難以滿足日益增長的用戶需求。隨著用戶數量的增加，用戶對服務質量的要求也越來越高。面對接電、工單轉接、回訪等繁雜的工作，以及經常會遇到難以溝通或情緒爆發的用戶，客戶服務中心的人員不免會承受和面對更大的心理壓力和情緒問題。為了進一步改善他們的心理健康狀態，提升人際溝通技能，緩解工作上的壓力，公司專門組織了本次心理健康團體輔導活動，并由專業心理咨詢師帶領，內容涵蓋壓力與疾病、情緒管理、人際溝通及沖突處理、放松訓練等。

通過調查問卷反饋得知，本次系列心理團輔活動有效地提升了職工們對心理健康的認識和溝通技能，緩解了他們的壓力，促進了團隊凝聚力，受到了職工們的好評。

免責聲明：凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網、駐馬店融媒、駐馬店網絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創版權請告知，我們將盡快刪除相關內容。凡是本網原創的作品，拒絕任何不保留版權的轉載，如需轉載請標注來源并添加本文鏈接：http://www.468188.com/showinfo-889-369294-0.html，否則承擔相應法律后果。