全媒體記者 武帥 李健 通訊員 姚聰
2月5日，記者從駐馬店西站了解到，受大范圍雨雪冰凍天氣影響，部分列車出現不同程度晚點甚至停運。2月5日駐馬店西站G4502、G524、G692、G851、G365、G525、G691次高鐵列車停運。
為應對雨雪冰凍天氣，駐馬店西站積極做好各項工作，及時增開應急退改簽窗口，在車站廣場、進出站口、安檢口等關鍵崗位增加人手，做好出行咨詢、引導服務，提醒旅客及時關注天氣變化和出行服務信息，合理安排行程。鐵路部門表示，因列車停運退票不收取退票費，旅客可以自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內辦理退票手續。
鐵路部門也提醒各位旅客及時通過車站廣播及公告、中國鐵路12306官網或APP等渠道，密切關注列車開行時間，并通過12306購買車票或辦理退票、改簽，不要盲目前往車站購票候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。（編輯 詹云清）
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