雪花紛飛季，權(quán)責(zé)莫“雪藏”

——請收好這份雪天安全指南

雪花紛飛，銀裝素裹。紛飛的雪預(yù)示著年關(guān)將至，也讓冬季不止于凜冽的寒風(fēng)，更暗藏著“滑倒摔傷”“天降冰柱”等風(fēng)險(xiǎn)。這看似偶然的“意外”，背后蘊(yùn)含著著義務(wù)履行、過錯(cuò)認(rèn)定與責(zé)任劃分的法律邏輯。在公共道路、小區(qū)、私人區(qū)域等不同場景中，法律如同精準(zhǔn)的尺子，衡量著各方主體的責(zé)任邊界。

　　案例一：公共道路需清理，安全保障要盡責(zé)[參考案例：（2022）京0106民初6484號(hào)]

某日，雪后，吳某駕駛摩托車路過某路口時(shí)，車輪打滑發(fā)生交通事故，車輛側(cè)翻，造成車輛接觸部位損壞，吳某受傷，傷情構(gòu)成十級傷殘。經(jīng)查，事發(fā)路口系某養(yǎng)護(hù)中心管理養(yǎng)護(hù)范圍，事故發(fā)生時(shí)，該路口有結(jié)冰，事故發(fā)生前，路口居住的李某家院內(nèi)曾經(jīng)發(fā)生管道漏水，水流入路口。吳某起訴主張李某和某養(yǎng)護(hù)中心承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，在公共道路上堆放、傾倒、遺撒妨礙通行的物品，造成他人損害的，由行為人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共道路管理人不能證明已經(jīng)盡到清理、防護(hù)、警示等義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。李某院內(nèi)管道漏水流水至公共道路，系路面結(jié)冰的主要原因，其應(yīng)當(dāng)對吳某的受傷承擔(dān)賠償責(zé)任。

吳某作為成年人在駕駛過程中亦應(yīng)注意地面情況，對損害結(jié)果的發(fā)生應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。某養(yǎng)護(hù)中心未能及時(shí)清理案涉道路、消除危險(xiǎn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。綜合案情，李某承擔(dān)60%的責(zé)任，某養(yǎng)護(hù)中心承擔(dān)20%的責(zé)任，吳某承擔(dān)20%的責(zé)任。

法官釋法：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條、第一千一百七十三條、第一千一百九十八條、第一千二百五十六條之規(guī)定，公共道路作為社會(huì)公眾通行的核心載體，管理者負(fù)有的清雪除冰、設(shè)置警示等義務(wù)，是保障公眾出行安全的法定責(zé)任。本案中，某養(yǎng)護(hù)中心未能及時(shí)清雪除冰對于事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任，故根據(jù)過錯(cuò)情況，判決其承擔(dān)了20%的賠償責(zé)任。

需要提醒的是，雪天路面濕滑屬于可預(yù)見的客觀風(fēng)險(xiǎn)，管理者是否及時(shí)清雪清冰、撒布融雪劑，是否設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)，是否留存完整的作業(yè)記錄，直接關(guān)系到責(zé)任認(rèn)定——若能舉證證明已履行合理注意義務(wù)，可依法減輕或免除責(zé)任；若存在拖延履職、措施不當(dāng)?shù)冗^錯(cuò)，則需承擔(dān)與過錯(cuò)程度相適應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，作為行人，心中亦要繃緊一根弦，莫要忘記自己對于自身安全的注意義務(wù)。

　案例二：大雪預(yù)警需上心，失于防范自擔(dān)責(zé)[（2025）京03民終8634號(hào)]

某日大雪，政府發(fā)布了暴雪藍(lán)色預(yù)警信號(hào)，王某步行至某廣場時(shí)因路滑摔倒，造成多處骨折，遂起訴該區(qū)域管理者某公司賠償各項(xiàng)損失四萬余元。案件審理過程中，經(jīng)查明，某公司在下雪后安排專門人員清掃，且路面上粘貼有相關(guān)提示，當(dāng)日，政府曾多次發(fā)布減少外出等提醒。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某摔倒當(dāng)日北京市氣象臺(tái)發(fā)布暴雪藍(lán)色預(yù)警信號(hào)，事發(fā)當(dāng)時(shí)為持續(xù)降雪，該客觀原因決定了某公司的清雪標(biāo)準(zhǔn)無法達(dá)到“落地即清”的嚴(yán)苛程度，某公司已證明安排專門人員清掃，且路面上粘貼有相關(guān)提示。王某本人對于當(dāng)日北京市氣象臺(tái)暴雪藍(lán)色預(yù)警信號(hào)以及持續(xù)下雪狀態(tài)應(yīng)系明知，對雪天出行存在跌墜受傷的危險(xiǎn)可以預(yù)知，其應(yīng)對自身不慎摔倒受傷承擔(dān)責(zé)任。最終，駁回王某的全部訴訟請求。

法官釋法：法律規(guī)定，公共場所的管理者負(fù)有安全保障義務(wù)，但該義務(wù)并非無限。本案中，某公司作為廣場管理者，在暴雪預(yù)警、持續(xù)降雪的客觀條件下，已安排專人清掃積雪并設(shè)置安全提示標(biāo)識(shí)，舉證證明其盡到了合理的安全保障義務(wù)。法律對管理者的清雪義務(wù)并非苛求“落地即清”，而是結(jié)合天氣預(yù)警等級、降雪強(qiáng)度等客觀因素綜合判斷，極端天氣下只要采取必要防護(hù)措施，即可免除責(zé)任。

王某作為完全民事行為能力人，明知政府發(fā)布暴雪藍(lán)色預(yù)警且持續(xù)降雪，對雪天出行的跌墜風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)預(yù)知，卻仍選擇非必要外出，未對自身安全盡到高度謹(jǐn)慎的注意義務(wù)，其疏忽是損害發(fā)生的直接原因，相應(yīng)后果應(yīng)自行承擔(dān)。

　案例三：雪落小區(qū)需清掃，物業(yè)失職需賠償[（2023）京02民終15181號(hào)]

白某系某小區(qū)住戶，某公司為該小區(qū)的物業(yè)管理公司。某日，白某在進(jìn)入所在樓棟單元門時(shí)因地面積雪、結(jié)冰滑倒，造成骨折傷情。白某訴至法院主張某公司賠償損失六萬余元。案件審理中，法院查明，此前連續(xù)幾天均為雨雪天氣。某公司雖清掃積雪，但間隔時(shí)間較長。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，某公司作為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位，對小區(qū)負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對雨雪天氣可能導(dǎo)致的安全隱患增加有所預(yù)見。白某的摔傷與某物業(yè)未能及時(shí)、妥善處理單元門口路面的積雪、冰面等情況有關(guān)，某物業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但案涉事故發(fā)生當(dāng)日及之前數(shù)日均為雨雪天氣，由此導(dǎo)致的路面冰滑等應(yīng)屬常識(shí)，白某在出入單元門時(shí)，未審慎盡到安全注意義務(wù)，對自身滑到摔傷亦存在過錯(cuò)。某公司、白某應(yīng)各承擔(dān)50%的責(zé)任。

法官釋法：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條、第一千一百七十三條之規(guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或擴(kuò)大具有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

物業(yè)公司作為小區(qū)物業(yè)服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理小區(qū)內(nèi)公共通道的積雪，或采取有效防滑措施。未能充分履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主作為完全民事行為能力人，自身是安全的第一責(zé)任人。但在現(xiàn)實(shí)生活中，業(yè)主往往也經(jīng)常忽略其本身的注意義務(wù)，在此情況下業(yè)主也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

案例四：私域防滑已盡責(zé)，行人失慎自擔(dān)損[（2023）京01民終3810號(hào)]

某日，李某路過王某家門口遭遇雪滑摔倒，造成左手骨折。王某系位于某宅基地上所建房屋的權(quán)利人。事發(fā)時(shí)，王某因降雪在地磚通道上鋪設(shè)地毯以防人員滑倒，該地毯未覆蓋全部地磚通道。李某認(rèn)為王某未及時(shí)清理雪地、冰塊，未做好防滑工作，要求王某賠償損失8萬余元。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，王某因下雪在地磚通道上鋪設(shè)地毯以防人員摔倒，李某摔倒原因是下雪后路面濕滑造成的，其自身未盡到注意義務(wù)系損害產(chǎn)生原因，王某對此并無責(zé)任，最終駁回了李某的全部訴訟請求。

法官釋法：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百六十五條、第一千一百九十八條規(guī)定，侵權(quán)責(zé)任的成立需以行為人存在過錯(cuò)為前提，而安全保障義務(wù)的適用范圍應(yīng)限于經(jīng)營場所、公共場所，私人管理區(qū)域的管理者無強(qiáng)制安全保障義務(wù)。

本案中，王某的宅基地通道屬于私人管理區(qū)域，并非向不特定公眾開放的公共場所，王某不負(fù)有法定清雪義務(wù)。其在雪后已鋪設(shè)地毯采取防滑措施，已盡到合理安全注意義務(wù)，不存在過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。李某作為完全民事行為能力人，明知雪后路面濕滑存在通行風(fēng)險(xiǎn)，卻未充分履行謹(jǐn)慎觀察、安全通行的注意義務(wù)，其自身疏忽是損害發(fā)生的直接原因，應(yīng)自行承擔(dān)后果。

案例五：在崗履職不慎滑，依規(guī)認(rèn)定屬工傷[（2021）京03行終350號(hào)]

李某系某公司員工，某日雪后，上班期間外出跑業(yè)務(wù)，因下雪結(jié)冰滑倒受傷，造成左側(cè)橈骨小頭骨折。后，李某向區(qū)人社局提出工傷認(rèn)定申請。經(jīng)調(diào)查，區(qū)人社局作出《認(rèn)定工傷決定書》并向某公司送達(dá)。某公司不服，向市人社局提出復(fù)議。后市人社局作出《復(fù)議決定書》，維持工傷認(rèn)定。某公司不服提起訴訟，請求撤銷《認(rèn)定工傷決定書》及《復(fù)議決定書》。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第（五）項(xiàng)的規(guī)定，因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。李某上班期間因工滑到摔傷，應(yīng)當(dāng)屬于工傷，人社局認(rèn)定具有依據(jù)，最終，駁回了某公司的請求。

法官釋法：《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第五項(xiàng)是對工傷認(rèn)定中“工作場所”的延伸保護(hù)，核心是保障職工因用人單位指派外出執(zhí)行工作任務(wù)期間的勞動(dòng)安全。它不局限于固定工作場所，只要是因工外出的合理范疇，且傷害和工作相關(guān)，或發(fā)生事故下落不明，就可認(rèn)定工傷，且認(rèn)定時(shí)不強(qiáng)調(diào)責(zé)任劃分，除非是職工個(gè)人無關(guān)活動(dòng)導(dǎo)致傷害。本案中，李某系在履行工作任務(wù)期間滑到摔傷，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。

然而需要提醒的是，如果是在上下班途中因自身原因發(fā)生滑到摔傷，則并不構(gòu)成工傷。依據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第六項(xiàng)規(guī)定，在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的，可以認(rèn)定工傷。該規(guī)定對上下班途中認(rèn)定工傷的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了限定，一是要非本人主要責(zé)任，另一個(gè)是交通事故、城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故。自身原因滑到顯然不符合該兩個(gè)條件。

案例六：室外結(jié)冰需留意，天降“橫禍”要擔(dān)責(zé)[（2023）吉0281民初1587號(hào)]

某日雪后，崔某在飲品店鋪門前地面除冰時(shí)，被該門店上方4層樓檐懸掛的大冰柱墜落頭頂部昏迷在地，造成十級傷殘。經(jīng)查，冰柱系李某太陽能熱水器漏水外溢至樓檐并逐層外檐流下結(jié)冰所致。事發(fā)當(dāng)天，曾有業(yè)主向物業(yè)公司反映過房檐結(jié)冰問題，物業(yè)公司在事發(fā)后方在結(jié)冰位置張貼警示標(biāo)識(shí)，但未及時(shí)清理。崔某訴至法院主張李某和物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，李某使用的熱水器漏水直至結(jié)冰，李某未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，導(dǎo)致冰柱墜落造成崔某受傷，李某存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)對崔某受傷承擔(dān)責(zé)任。崔某清理門店前的結(jié)冰路面時(shí)，明知樓上房檐結(jié)冰，卻未作任何防護(hù)措施，未注意自身安全，亦存在一定的過錯(cuò)。某物業(yè)公司對所轄小區(qū)具有管理義務(wù)，其在已接到居民反映的情況下未及時(shí)對結(jié)冰位置進(jìn)行清理，存在一定的過錯(cuò)。最終認(rèn)定，崔某自身承擔(dān)30%責(zé)任，李某承擔(dān)40%責(zé)任，物業(yè)公司承擔(dān)30%責(zé)任。

法官釋法：根據(jù)《民法典》第一千二百五十三條的規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害的，所有人、管理人或使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

本案中，李某對于自家懸掛在外的熱水器應(yīng)負(fù)有管理和維護(hù)的義務(wù)。尤其在極端天氣時(shí)，更應(yīng)及時(shí)查看以確保無故障發(fā)生，怠于排除危險(xiǎn)亦可能承擔(dān)責(zé)任。下雪后冰凌墜落的情況時(shí)有發(fā)生，在此情況下進(jìn)行清雪除冰時(shí)，不要心懷僥幸心理，應(yīng)做好防護(hù)措施，謹(jǐn)慎作業(yè)。

雪景雖美，安全更貴。多一份謹(jǐn)慎就少一份危險(xiǎn)，為了避免出現(xiàn)糾紛，請大家查收以下這份雪天出行安全與維權(quán)指引：

（一）出行者注意義務(wù)

1.注意出行安全，穿戴防滑鞋具，在出入口、斜坡等易滑區(qū)域小步慢行，避免急行或奔跑。

2.優(yōu)先選擇已清雪除冰或鋪設(shè)防滑設(shè)施的通行路徑，不得貪圖便捷踩踏積雪、結(jié)冰路面，避開樓宇下方可能存在冰凌墜落的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。

（二）管理者安全保障義務(wù)

1.及時(shí)履行清雪除冰義務(wù)，雪后第一時(shí)間組織清掃公共通行區(qū)域積雪，采取撒布融雪劑等除冰措施，消除通行隱患。

2.在易滑路段、臺(tái)階等區(qū)域，設(shè)置“小心地滑”等醒目警示標(biāo)識(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域可采取拉設(shè)警戒線等隔離防護(hù)措施。

3.在樓宇入口、樓梯口等關(guān)鍵位置鋪設(shè)防滑墊，強(qiáng)化安全保障；同步留存清雪記錄、現(xiàn)場影像等履職證據(jù)。

4.對于私家窗臺(tái)、陽臺(tái)等區(qū)域，亦應(yīng)多加注意，如有發(fā)現(xiàn)冰凌存在，應(yīng)及時(shí)自行排除或通知物業(yè)管理人以及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（三）維權(quán)要點(diǎn)

1.事發(fā)后即時(shí)固定證據(jù)，拍攝現(xiàn)場積雪結(jié)冰情況、警示及防滑設(shè)施設(shè)置狀況，申請調(diào)取并保存監(jiān)控錄像。

2.及時(shí)就醫(yī)診療，妥善保管病歷、診斷證明、醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)等索賠憑證。

3.與責(zé)任方協(xié)商賠償事宜，或向調(diào)解組織尋求調(diào)解，協(xié)商及調(diào)解不成的，可依法提起民事訴訟。

（作者單位：北京市朝陽區(qū)人民法院）

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