9月29日，國網泌陽縣供電公司聚焦充電樁運行安全與服務效率，啟動充電樁“上門問診”專項行動，通過主動服務、精準排查、快速響應的舉措，切實保障國慶、中秋雙節期間新能源車主綠色出行需求，為群眾節日出行筑牢能源補給防線。

此次行動采用“分片包干、責任到人”模式，重點覆蓋社區居民充電樁、沿街商戶充電設施、鄉村便民充電點等“最后一公里”補能場景。工作人員攜帶紅外測溫儀、萬用表等專業設備逐戶上門，對充電樁供電線路、充電接口、計費系統開展全面檢測：一方面核查線路絕緣層老化情況、接線端子松動問題，通過模擬充電場景測試設備過載保護功能，及時消除短路、漏電等安全隱患；另一方面手把手指導用戶操作，講解日常維護常識，針對老年車主、首次安裝充電樁的用戶等群體，專門制作圖文版操作指南，確保用戶“會用、善用”充電設備。

針對節日期間充電需求激增的特點，國網泌陽縣供電公司同步建立“問診-整改-回訪”閉環機制：對排查發現的設備故障，當場可修復的立即處理；需更換配件的故障設備登記備案并優先調配物資，確保24小時內完成整改。同時，開通節日充電服務專線，安排專人24小時值守，保障突發情況快速響應，最大限度縮短用戶等待時間。

截至目前，國網泌陽縣供電公司已完成對轄區內200余臺充電樁的“上門問診”，消除設備隱患13處。這一系列扎實舉措不僅讓充電樁“健康上崗”，更讓群眾在節日出行中切實感受到便捷、可靠的能源服務，為綠色出行注入“滿電”動能。

（通訊員：王超 馬彩云）

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