全媒體記者 王立坤 曉楠

為進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境信訪工作，保障群眾合法環(huán)境權(quán)益，駐馬店市生態(tài)環(huán)境局遂平分局堅(jiān)持以改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為導(dǎo)向，深入推進(jìn)信訪矛盾化解攻堅(jiān)，化解信訪矛盾和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，提升群眾滿意度。

在信訪查處上下功夫。確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，強(qiáng)化24小時值班制度，對受理的環(huán)境信訪投訴第一時間快速交辦，及時組織工作人員深入現(xiàn)場開展調(diào)查取證，確保信訪人合理訴求得到及時有效解決，并依據(jù)事實(shí)將處理意見及結(jié)果及時與舉報(bào)人進(jìn)行溝通，努力爭取舉報(bào)人的理解與滿意。

在跟蹤落實(shí)上下功夫。將環(huán)境信訪與日常執(zhí)法監(jiān)管緊密結(jié)合，借助“12345”熱線等平臺認(rèn)真排查梳理信訪事項(xiàng)，嚴(yán)格“查辦-回復(fù)-核查”閉環(huán)調(diào)處，深入推進(jìn)環(huán)境信訪矛盾糾紛排查化解工作，抓早抓小、深入排查治理，強(qiáng)化跟蹤落實(shí)，徹底解決群眾信訪問題。不定期對重點(diǎn)投訴問題開展“回頭看”，認(rèn)真傾聽群眾訴求，持續(xù)鞏固整改成效。

在嚴(yán)格執(zhí)法上下功夫。全力做好企業(yè)監(jiān)督幫扶工作，強(qiáng)化執(zhí)法質(zhì)效。開展日常執(zhí)法+夜間巡查，督促企業(yè)達(dá)標(biāo)排放，減少污染物排放。（編輯 李宗文）

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