2021年9月23日—24日，2021（第三屆）全國政務熱線高峰論壇暨政務熱線服務質量評估報告發布會在廣西北海舉辦。

駐馬店市市長熱線服務中心在本次論壇中獲得了2021全國政務熱線服務質量評估“服務群眾滿意熱線優秀單位”榮譽稱號。

駐馬店市人民政府副秘書長李戰軍結合我市熱線工作實際，在會上做了《創新“互聯網+熱線+督查”駐馬店模式 以數字化賦能城市治理能力現代化》的主題發言。

“推動政務熱線轉型發展，打造政務熱線“總客服——我們一直在行動！

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