全媒體記者 曙光 東升 陳寧 通訊員 姚聰 傅艾琳
2026年元旦假期為1月1日至3日,共計(jì)3天。鐵路部門消息,假期首日火車票自2025年12月18日起正式開售,旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等渠道提前購票。為迎接元旦出行客流,駐馬店西站已提前部署、周密安排,全面做好節(jié)日期間旅客運(yùn)輸組織工作,確保旅客安全、有序、便捷出行。
據(jù)預(yù)測,今年元旦小長假期間,駐馬店西站客流將呈現(xiàn)“節(jié)前以到達(dá)為主、節(jié)后以出發(fā)為主”的特點(diǎn),主要流向?yàn)槲錆h、北京、鄭州等中心城市及周邊地區(qū)。為有效應(yīng)對客流高峰,駐馬店西站堅(jiān)持“安全第一、服務(wù)至上”的原則,科學(xué)研判客流變化,動態(tài)調(diào)整運(yùn)力和服務(wù)舉措,并根據(jù)實(shí)時客流情況,及時增設(shè)售票窗口、進(jìn)出站安檢通道和驗(yàn)票通道,優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線,減少旅客排隊(duì)等候時間,提高通行效率。
在服務(wù)保障方面,駐馬店西站持續(xù)做好老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的關(guān)愛服務(wù),開設(shè)重點(diǎn)旅客綠色通道,安排專人做好引導(dǎo)、幫扶和候車服務(wù),確保重點(diǎn)旅客“進(jìn)得來、走得好、走得放心”。同時,充分發(fā)揮駐馬店西站“驛路溫馨”服務(wù)品牌示范引領(lǐng)作用,在候車室設(shè)立服務(wù)臺,為旅客提供旅程規(guī)劃、車次問詢、余票查詢、重點(diǎn)旅客預(yù)約幫扶以及自動售(?。┢睓C(jī)使用引導(dǎo)等“一站式”服務(wù),讓旅客在候車過程中感受到細(xì)致、周到的人文關(guān)懷。
駐馬店西站副站長傅艾琳表示,西站將嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防控措施,加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢查維護(hù),強(qiáng)化現(xiàn)場組織和應(yīng)急值守,確保節(jié)日期間鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序,讓廣大旅客的元旦出行更加溫馨、便捷、安心。(編輯 詹云清)
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