“對近期發生的涉演唱會門票詐騙案件梳理分析后發現，‘內部低價票’‘代搶服務’‘屏幕共享退款’三類騙局高發，消費者務必通過官方平臺購票，絕不向個人賬號私下轉賬，拒絕開啟陌生人要求的屏幕共享功能，購票后第一時間在官方平臺驗證票品信息。”隨著演唱會的密集舉辦，票務詐騙案件也隨之多發，北京市石景山區人民法院法官表示，“一票難求”的情況讓不少粉絲急于求票，不法分子正是利用這種迫切心理實施詐騙，手段不斷翻新，從虛假票務網站到信息竊取，再到“代搶跑路”，給消費者造成財產損失的同時，也擾亂了正常的演出市場秩序。

“內部票”暗藏新型詐騙

“我認識演唱會主辦方，能拿到內部低價票，還能幫你優先選座。”此前，消費者王先生在某社交平臺看到李某發布的此類信息后，立即私信咨詢。李某隨即發來偽造的與“主辦方工作人員”的聊天記錄、明星簽名照，甚至推送了一個看似正規的“抽獎領票”小程序。王先生信以為真，轉賬后發現被騙。

據查，李某通過上述方式，先后騙取多名被害人票款共計46萬余元，案發前攜帶余款33萬元失聯。法院審理后認為，李某以非法占有為目的，虛構能獲取演唱會內部票的事實，通過偽造證據、隱瞞真相的方式騙取他人財物，數額巨大，其行為已構成詐騙罪，依法判處其有期徒刑六年六個月，并處罰金8萬元，同時責令其退賠全部違法所得。

除了“內部票”騙局，不法分子還常通過搭建高仿票務網站實施詐騙。消費者付款后，對方要么發送經修圖軟件修改的虛假電子票截圖，要么直接失聯。還有部分不法分子在閑魚、QQ群等平臺發布“員工票”“贈票轉讓”信息，要求消費者脫離平臺擔保，通過微信、支付寶直接轉賬或支付定金，一旦收款便立即拉黑，導致消費者“錢票兩空”。更有甚者，高價倒賣假票或一票多賣，消費者持票到現場后，才發現二維碼無效或座位已被他人占用，此時再聯系賣家已無回應。

法官提示，此類虛假票務詐騙行為不僅侵害消費者權益，更涉嫌違法犯罪。《營業性演出管理條例》明確指出，禁止偽造、變造、倒賣營業性演出門票，違反者將由公安部門依法處罰。根據我國刑法，行為人虛構能購買演唱會門票的事實，騙取他人錢財，數額較大，則可能構成詐騙罪。對于消費者，應優先選擇官方授權的票務代理，避免通過個人或無資質中介購票。購票后應做好票務驗證，若發現票務信息未同步至全國文化市場監管平臺，請立即終止交易并舉報。

切莫開啟“屏幕共享”

“您購買的門票出票失敗，系統顯示賬戶異常，需要配合銀監會排查，才能辦理退款。”市民周先生此前通過二手平臺聯系中介購買演唱會門票，支付后收到這樣一條“客服”消息，對方隨即發來一個鏈接，誘騙他開啟屏幕共享，以“資金驗證”為名操控其轉賬48萬余元。

據介紹，隨著智能手機和無線網絡的普及，“屏幕共享”逐漸成為不法分子竊取個人信息的新手段。由于“屏幕共享”會實時同步消費者的手機操作界面，詐騙分子能清晰看到銀行卡號、密碼、短信驗證碼等敏感信息，進而輕松地轉走賬戶資金。

此外，“代搶服務”也成為詐騙新幌子。一些不法分子或票務中介以“專業技術代搶”“100%成功率”為由，向消費者收取數百元至數千元不等的“代搶費”，實際并未開展搶票操作，或使用非法外掛軟件搶票，導致消費者賬號被封、票務作廢。

法官表示，此類通過“屏幕共享”竊取個人信息的行為，已違反我國個人信息保護法相關規定。此外，根據相關司法解釋，使用非法獲取的公民個人信息，實施電信網絡詐騙犯罪行為，構成數罪的，應當依法予以并罰。

石景山法院提醒，消費者通過中介購票時，需重點防范個人信息泄露風險，尤其要注意支付環節的安全，堅決不開啟屏幕共享功能，無論對方以“退款驗證”“賬戶解凍”還是“信息核對”為由，都不能同意開啟屏幕共享，若遇可疑情況，可直接撥打官方客服電話或反詐熱線咨詢。同時，可在手機上安裝“國家反詐中心”App，開啟來電預警和短信預警功能，以準確識別并預警最新的詐騙來電、詐騙短信并讓警方及時收到反詐騙預警。

此外，消費者不應脫離官方平臺進行支付，警惕掃碼付款、私加QQ或微信交易，下載票務軟件時，應禁止訪問通訊錄、相冊，最小化個人信息暴露，勿向陌生人提供身份證照片、銀行卡信息，啟用登錄異常提醒和雙重驗證，強化賬戶安全。

遲遲不出票警惕是欺詐

此前，徐女士通過電商平臺向某票務公司支付7140元購買了3張演唱會門票。購票時，該公司承諾“一周內出票”，但到期后卻以“票源緊張”“需協調主辦方”為由多次拖延，直至演唱會舉辦前一天，才向徐女士發送座位號等信息。然而，徐女士到場后刷身份證卻無法入場，主辦方經系統核查無對應身份信息，證實為假票。

對此，徐女士以“消費欺詐”為由提起訴訟，主張對方退還票款并支付三倍賠償。法院審理后支持了徐女士的訴求，判決票務公司退還門票價款并另行支付三倍價款賠償金21420元。

法官解釋稱，根據我國消費者權益保護法規定，經營者提供商品或服務存在欺詐行為的，消費者可要求增加賠償的金額，為購買商品價款或接受服務費用的三倍，若增加賠償金額不足500元，則按500元計算。

“消費者若遭遇‘遲遲不出票’或發現購票后無法入場，需警惕消費欺詐，應及時采取措施維護權益，避免損失擴大。”法官提醒，發現被騙后立刻聯系支付平臺申請緊急止付，金額過大需立即報警。同時，應及時固定證據，保存聊天記錄、付款憑證、對方賬號信息，截圖詐騙者社交賬號主頁及收款實名信息等。

需注意的是，微信聊天記錄需保存原始載體，轉賬憑證應包含交易單號、收款方實名信息等關鍵字段，打印帶銀行電子簽章的轉賬憑證。若已收到假票，拍攝票面照片及入場失敗視頻作為證據。最后，可多渠道進行投訴與報警，線上可通過“國家反詐中心”App或公安部網絡違法犯罪舉報網站提交材料；在閑魚等交易平臺發起投訴，申請信息披露和凍結對方賬戶。

針對相關平臺出現的監管不足問題，石景山法院建議，電商平臺要落實監管責任，對高流量票務賣家實施保證金制度，出現票務合同詐騙事件時優先賠付消費者損失；通過大數據識別同一賬號高頻搶票等異常購票行為，自動觸發人工審核；針對演出旺季等重要節點完成票務監管系統升級，重點打擊“代搶+轉賣”新型黃牛模式。

本報記者 徐偉倫 / 本報通訊員 林雨芊

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