2017年對于北京市的新能源汽車來說，注定是不平凡的一年，經(jīng)過從2014年開始幾年的時間，消費者從試探、嘗試到接受再到熱銷，直到2017年全年總體新能源汽車指標6萬個，個人指標5.1萬個，但是就在2017年2月第一期就直接分配了4.07萬個指標，在接下來的4月份剩下的1萬多個指標也被一搶而空。而目前等待分配指標的人數(shù)達到了3萬人次，這種火爆程度讓所有新能源的參與者都始料未及。

就在這樣的大背景下2017年3月，豪華電動汽車品牌--騰勢，正式推出了續(xù)駛里程400公里的車型，而這一車型也是現(xiàn)今市場上續(xù)駛里程最長的車型。400車型有較之前的300車型有何區(qū)別？騰勢又在后續(xù)的市場中會有什么新的動向？近日我們特別走訪了位于京西最大的騰勢專營店----北京市北方瑞騰騰勢專營店。采訪了北方瑞騰店的總經(jīng)理王國華。

誠信為本，騰勢加量不加價

據(jù)王國華介紹：騰勢汽車自進入市場以來，其高端大氣的形象及嚴格的品控就受到了消費者的一致好評。從3月份騰勢400車型推出以來，由于其超長的續(xù)駛里程和增加的實用配置贏得了市場新一輪的熱捧。但是以誠信為經(jīng)營之本的騰勢為了回饋新老顧客的厚愛，在增加了100公里續(xù)駛里程的，而國家和地方補貼減少的情況下加量不加價，仍然保持著去年300公里車型的價格25.98萬元起，不得不說是一種良心的體現(xiàn)。北方瑞騰是DENZA騰勢在北京第三家4S店，是騰勢在北京西南市場的重要戰(zhàn)略布局，地理位置優(yōu)越，連接豐臺海淀，為北京西南地區(qū)的消費者使用電動汽車提供了便利。

德系專業(yè)服務(wù)品質(zhì)基因 鑄就信心之本

DENZA騰勢是比亞迪與戴姆勒合資共同打造的新能源汽車品牌，騰勢采用了比亞迪在電池、電機、電控方面的核心技術(shù)優(yōu)勢，配件上全部由戴姆勒把控，做到全部備件都由全球最知名的品牌供應(yīng)。而在品牌、管理、服務(wù)等方面則完全移植了戴姆勒母公司的基因，底盤調(diào)教均按照奔馳S級的標準。可以說，骨子里是一家具有德系品質(zhì)的品牌。

據(jù)北方瑞騰總經(jīng)理王國華介紹說：“騰勢北方瑞騰的銷售人員的素質(zhì)以及專業(yè)性都很高。比如對于一個業(yè)務(wù)員，要經(jīng)過3次培訓(xùn)考核。第一次培訓(xùn)是市場培訓(xùn)；第二個是專業(yè)知識培訓(xùn)；第三個是專業(yè)的DMS的培訓(xùn)。這三個培訓(xùn)必須拿下培訓(xùn)證書，得到騰勢100%認證，通過資格認證考試的才允許上崗。我們相信，只有專業(yè)的銷售服務(wù)人員，才能夠為騰勢的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。”而對于不太了解新能源車的消費者，銷售人員會十分貼心的講解相關(guān)使用注意事項，以及愛護車輛的一些小竅門。

銷售人員在向客戶介紹車輛使用技巧

在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，也同樣傳承了德系的高品質(zhì)基因。據(jù)王國華介紹說：“北方瑞騰的技術(shù)服務(wù)團隊都是有著深厚的專業(yè)背景，很多人都有服務(wù)保時捷、奔馳等高端品牌的經(jīng)歷。此外，電動車不同于內(nèi)燃機車型，車輛在養(yǎng)護方面也存在不同。我們所有售后服務(wù)團隊也同樣都是經(jīng)過騰勢嚴格專業(yè)培訓(xùn)才能持證上崗。”開業(yè)兩年的時間，多次獲得廠家的表彰，并被評選為優(yōu)秀服務(wù)商家。

經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，每次調(diào)試完車輛都會仔細清潔機艙

每次交車之前技術(shù)人員都會仔細檢車車輛的每一個細節(jié)

在專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，騰勢北方瑞騰為了進一步保障客戶用車，還提供全國范圍免費的24小時救援服務(wù)。王國華表示說：“全國范圍內(nèi)，24小時免費救援服務(wù)，讓客戶用車無憂，也是騰勢作為高端豪華電動汽車品質(zhì)服務(wù)的一種體現(xiàn)。”

充電難，其實是制約電動車發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。騰勢北方瑞騰則利用自身場地條件和北京市供電局國網(wǎng)共同建造了北京西部最大的充電站，包括4個專屬騰勢充電樁在內(nèi)的19個快慢充電樁，可以同時滿足30臺車的充電需求。這個充電站，可以為瑞騰店周邊10平方公里范圍內(nèi)的新能源車主提供豪華高品質(zhì)的充電服務(wù)。完善的充電設(shè)施服務(wù)，將成為決勝新能源市場的主要因素之一，而這也是騰勢品質(zhì)服務(wù)的必要的一部分 。

騰勢堅持的“騰勢之道”，未來會更好

2017年可以說是電動汽車突飛猛進的一年，目前已經(jīng)處于豪華電動汽車領(lǐng)先地位的騰勢，并沒有浮躁冒進，對于產(chǎn)品的研發(fā)測試，仍舊堅持著德系一貫的嚴謹和高標準。王國華介紹說：“后期騰勢出產(chǎn)的所有車輛都將在車輛顯著的位置標注戴姆勒聯(lián)合制造的英文字樣來進一步確立騰勢高端電動車的身份”。產(chǎn)品的品質(zhì)，也正是騰勢最本質(zhì)深處的“騰勢之道”。

正所謂：“得民心者得天下”，不管是價格、產(chǎn)品、品牌，還是服務(wù)、售后，都能夠從客戶角度出發(fā)，都要切實考慮老百姓的利益，消費者的眼睛是雪亮的。不斷超越，不斷挑戰(zhàn)，不斷塑造產(chǎn)品、品牌、服務(wù)領(lǐng)域的新高度，在新能源汽車的行業(yè)風(fēng)口里，才可以飛的更高、更久。

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