又一個“雙十一”來臨，不少市民表示自己在“雙十一”的低價誘惑下難自控。昨日記者從驛城區(qū)消協(xié)獲悉，近兩年，“雙十一”前后網(wǎng)絡消費投訴量增加，快遞延遲、假打折讓利、退貨難、信息欺詐成為投訴熱點。驛城區(qū)消協(xié)提醒消費者，“雙十一”謹防網(wǎng)絡交易陷阱。

假客服騙走4000元錢

市民唐冬今年28歲，經(jīng)常在網(wǎng)上購物。11月9日晚，她看中了淘寶商城上的一個ipad mini3。隨后，她以2800元的價格拍下了這件商品。次日，一自稱廠家客服的人說ipad mini3沒有貨了，要為其辦理退款，并要求唐冬用手機打開一網(wǎng)頁，將個人信息和銀行卡信息輸入網(wǎng)頁。

“對方說出了我的支付寶賬號和我的購買記錄等信息，我就信以為真了。”唐冬說。隨后，唐冬按對方的提示在手機上操作后，她銀行卡中的4000元錢就被劃走了。

驛城區(qū)消協(xié)的工作人員提醒消費者，遇到這種情況應先打開淘寶網(wǎng)與賣家進行溝通。
網(wǎng)上購物要小心

昨日，驛城區(qū)消協(xié)的工作人員為消費者盤點了幾個“雙十一”購物不得不防的陷阱，為喜歡網(wǎng)購或正欲嘗試的“剁手族”打上一支預防針。

有些賣家會在“雙十一”前期，將售價上調(diào)，然后再通過折扣、促銷、返券等活動利誘消費者購買；利用消費者對服飾出品時間段不關心的心理進行清貨處理，在促銷期間打出超低價吸引消費者購買老款服裝，清空積壓貨物；以超低的價格誘惑消費者購買，然后再以沒有貨為托詞做到不賠錢，目的就是要將消費者的目光通過某一件“低價”產(chǎn)品吸引到自己的店鋪。

最后，驛城區(qū)消協(xié)提醒大家，“雙十一”促銷活動對于廣大用戶來說的確是福音，但希望大家在購物時也能擺正心態(tài)。若只想在那天占便宜，很可能掉入陷阱。

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