駐馬店廣電融媒體消息： 12月31日上午8時30分，駐馬店市政府副市長劉曉文來到駐馬店市“12345”政務服務熱線大廳，現場接聽群眾來電，呼應群眾關切，傾聽市民對政府工作的意見建議。

在熱線接聽現場，電話不斷響起，市民反響強烈。劉曉文認真接聽每一位群眾來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

對于熱線來電，劉曉文表示感謝每位來電市民對政府工作的支持和監督，在現場簽批意見建議，要求相關部門認真調查，限期解決問題，并向來電市民回復匯報處理結果。

“12345”政務服務熱線自設立以來，始終堅持了解市民最關心的焦點問題，每天24小時提供熱線電話服務，暢通訴求渠道，確保實現“12345，有事找政府”，架起市民與市長之間通話的“連心橋”，切實為人民群眾提供方便、解決問題。（實習記者 一帆）

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