中國法院網(wǎng)訊（何瀟雅）近日，吉林省敦化市人民法院成功調(diào)解一起因購買過期高檔食材引發(fā)的產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛，在堅(jiān)決捍衛(wèi)食品安全底線的同時(shí)，兼顧小微企業(yè)的實(shí)際困境，找到了權(quán)益保障與營商環(huán)境的“最優(yōu)解”。

2025年4月，曾某在敦化市某茶莊購買了兩盒陳皮，共計(jì)支付貨款2000元。購買后，曾某發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2021年8月5日，保質(zhì)期36個(gè)月。據(jù)此計(jì)算，該陳皮的保質(zhì)期截止至2024年8月4日。截至購買之日，產(chǎn)品已過期長達(dá)8個(gè)月。曾某遂將茶莊及其經(jīng)營者劉某訴至法院，要求退還貨款2000元，并支付價(jià)款十倍的賠償金20000元。

受理案件后，案件承辦法官詳細(xì)了解案情并與當(dāng)事人充分溝通后，認(rèn)為本案標(biāo)的額雖小，但是案件處理的結(jié)果對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及市場風(fēng)氣的肅清影響較大，最妥善的解決方式就是組織雙方當(dāng)事人調(diào)解。

在調(diào)解過程中，承辦法官準(zhǔn)確把握案件性質(zhì)，確立了“重保護(hù)、強(qiáng)督導(dǎo)、促和解”的審理思路。一方面，筑牢食品安全“高壓線”，法官在調(diào)解中向茶莊經(jīng)營者嚴(yán)肅指出，銷售過期食品是《中華人民共和國食品安全法》明令禁止的行為，其作為銷售者，未盡到定期檢查、及時(shí)下架的義務(wù)，屬于“經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”，必須依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。行政處罰不能替代其對消費(fèi)者的民事賠償責(zé)任，法律的剛性原則不容挑戰(zhàn)。

另一方面，法官也了解到，該茶莊系個(gè)體小本經(jīng)營，庫存管理可能存在疏漏，兩萬元的賠償金對其而言是不小的負(fù)擔(dān)。在向消費(fèi)者曾某充分釋明其法定權(quán)利的同時(shí)，法官也引導(dǎo)其了解商戶的實(shí)際處境，尋求一個(gè)既能懲戒警示、又能讓商家有能力即時(shí)履行的解決方案。

在經(jīng)過法官多輪耐心、專業(yè)的調(diào)解，最終促成雙方互諒互讓，達(dá)成一致：茶莊經(jīng)營者劉某當(dāng)場向曾某退還貨款2000元，并按陳皮銷售額的三倍一次性賠償曾某6000元，雙方糾紛一次性了結(jié)。

“這次確實(shí)是我們管理不到位，感謝法官的調(diào)解，也感謝顧客的理解。這個(gè)教訓(xùn)我記住了，以后一定天天查庫存，絕不讓一件過期食品上架！”劉某在履行完畢后感慨道。

法官提醒

食品生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)誠信經(jīng)營，拒售假冒偽劣產(chǎn)品，保證食品安全。消費(fèi)者在購買商品時(shí)也要提高警惕，應(yīng)選擇證照齊全、管理規(guī)范的商家進(jìn)行消費(fèi)，要查看食品包裝標(biāo)識說明是否齊全，查看生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，在發(fā)生食品安全糾紛后，可以通過協(xié)商、投訴、報(bào)告、訴訟等多元解紛方式維護(hù)權(quán)益。

法條鏈接

《中華人民共和國食品安全法》

第六十七條

預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)：（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期；（二）成分或者配料表；（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；（四）保質(zhì)期；（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號；（六）貯存條件；（七）所使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱（八）生產(chǎn)許可證編號；（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的其他事項(xiàng)。

專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營養(yǎng)成分及其含量。

食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)簽標(biāo)注事項(xiàng)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第六十八條

食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

第一百四十八條

消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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